Apoteket Svalen – København
- Adresse: Nørrebrogade 224, 2200 København, Danmark
- Telefon: +45 35 83 12 17
- Specialitet: Apotek
- Hjemmeside: Gå til hjemmesiden
- Værdiansættelse: 3.8 / 5
- Antal Udtalelser: 81
- Fredag: 09.30–18
- Lørdag: 10–15
- Mandag: 09.30–18
- Onsdag: 09.30–18
- Søndag: Lukket
- Tirsdag: 09.30–18
- Torsdag: 09.30–18
Anmeldelse Af Apoteket Svalen
Apoteket Svalen er en velrenommeret apotek beliggende i København, nærmere bestemt på Nørrebrogade 224, 2200 København, Danmark. Apoteket har et væld af tjenester og produkter, der henvender sig til både sundhed og velvære. Med telefonnummeret +45 35 83 12 17 er det nemt for kunderne at komme i kontakt med personalet, som er klar til at rådgive om medicin og behandlinger.
Apoteket Svalen specialiserer sig i at levere kvalitetsprodukter og professionel rådgivning til sine kunder. Denne specialitet har gjort det til et populært valg blandt borgere i København og omegn. Det personale, der arbejder der, er godt uddannet og sikrer, at hver kunde får den nødvendige opmærksomhed og information omkring deres køb og sundhedsbehov.
Med en kundevurdering på 3.8 ud af 5 fra 81 kunder, er det tydeligt, at Apoteket Svalen har formået at opbygge et solidt forhold til sine kunder. Den gyngehøje rating afspejler kundernes tilfredshed med den service, de modtager, samt kvaliteten af de produkter, der tilbydes. Kunderne værdsætter den personlige betjening og den kompetente vejledning, de oplever, når de besøger apoteket.
Apoteket Svalen spiller en vigtig rolle i lokalsamfundet ved at tilbyde let adgang til nødvendige medicinske produkter og behandlinger. Dets centrale beliggenhed gør det til et praktisk valg for mange, der søger produkter inden for sundhed og velvære. Med et fokus på kvalitet og god service fortsætter Apoteket Svalen med at være en uundgåelig destination for dem, der har brug for apotekstjenester i København.
Udtalelser Fra Apoteket Svalen
Apoteket Svalen har modtaget en blanding af anmeldelser, med en samlet vurdering på 3.8gode service og effektivt personale, mens andre har udtrykt vrede over manglende kommunikation og utilfredsstillende behandling.
Flere anmeldere har klaget over dårlig vejledning ved køb af medicin. For eksempel rapporterede en kunde, at de blev tilbudt en næsespray, som ikke var sikkert for ammende. På trods af dette fik kunden at vide, at apoteket ikke kunne refundere produktet, da det ikke havde været åbnet. Dette resulterede i en negativ oplevelse af returpolitikken.
Desuden har flere kunder nævnt, at de har betalt for meget for deres medicin, med manglende oplysninger om priser og gebyrer, hvilket kan føre til betydelige økonomiske konsekvenser for dem. Den utilstrækkelige kommunikation fra personalet angående medicinens pris har været en hyppig klage.
Dog har nogle brugere også givet positive tilbagemeldinger om personalets imødekommenhed og evne til at hjælpe, selvom der ofte er lange ventetider. Kunder har fremhævet, at personalet gør deres bedste for at betjene kunderne, selv når stedet er overfyldt.
- Lang ventetid på apoteket.
- Dårlig vejledning og returpolitik.
- Utilfredshed med medicinpriser.
- Positive oplevelser med hjælpsomt personale.
Fremhævede Udtalelser Fra Kunder
Ela Ugur
Rating: 1 / 5
Min partner købte en næsespray på håndkøb til min forkølelse. Da jeg ammer, spurgte han eksplicit til noget, der må tages af ammende. Da han kom hjem, tjekkede jeg på nettet, og den pågældende spray stod til ikke at måtte tages af ammende. Derfor vendte han tilbage for at returnere den. Apoteket ville ikke tage imod den, da de påstod at vi kunne have brugt den. Det havde vi ikke — vi havde ikke engang åbnet amballagen for at læse indlægssedlen, da jeg tjekkede på min.medicin.dk. Desuden insisterede de fortsat på at den kunne bruges af ammende. Dårlig vejledning og dårlig returpolitik.
Søren Lund
Rating: 1 / 5
Jeg har de sidste to måneder betalt henholdsvis 1600 og 2400 kr. for min medicin som jeg var under indtryk af jeg skulle betale 350 kr om måneden for, da jeg har kroniker tilskud, som, åbenbart bliver lagt oveni prisen på medicinen så jeg da slet ikke får noget ud af det tilskud.
Jeg har i to år købt den originale medicin uden problemer. Jeg har på intet tidspunkt fået at vide at prisen var det 5 dobbelte af hvad den plejer at være når jeg har bestilt. Det synes jeg er virkelig ringe kommunikation (glem alt om service) og fuldstændig ligegyldighed overfor folks økonomi, og kan slå bunden ud af folks budgetter men det har medarbejderne vist ikke nogen interesse i.
Umahro Cadogan
Rating: 4 / 5
Altid virkelig god service 😉
Fra V
Rating: 1 / 5
Arrogant betjening, dårlig service, kan ikke finde ud at læse hvad der står på skærmen, nul hensyn til diskretion.
jonas kristensen
Rating: 1 / 5
Ved udlevering af receptpligtig medicin oplevede jeg at apoteket ikke havde styr på hvor meget der var tilbage på recepten og da det var en samlet kur fik jeg for meget medicin med. Jeg opdager senere hjemme at jeg har fået alt for mange pakker men trods fremvisning af bon vil apoteket ikke tilbagebetale. Jeg oplevede istedet at blive udskammet af ekspedienten som mente det var mit ansvar, andre apoteker og den udskrivende læges at tjekke hvor mange pakker der skulle bruges på trods af at jeg forklarede hende at de havde givet mig flere pakker end der var på recepten. Jeg endte derfor med en masse medicin som jeg ikke skulle bruge hvilket blev dyrt for staten og mig selv og ja det er da rigtigt at man selv kan regne det ud men jeg havde håbet at når man indløser en recept i Danmark så stemmer antallet af pakker med kuren. Håndteringen af denne sag var elendig fra apotekets side.
Krzysztof Huryn
Rating: 4 / 5
Der var altid en lang kø på de tidspunkter, jeg skulle købe noget her.
Stedet er lillebitte, så man står som sild i en tønde med sit kønummer knuget i hånden.
Men takket være moderne robotteknologi på lageret og effektivt personale går det forholdsvist hurtigt at afvikle køen.
Personalet er hjælpsomt, hvilket til en vis grad opvejer ventetiden.
Anne Høj Sørensen
Rating: 4 / 5
Lille sted, dog med lang kø, til gengæld er personalet super hjælpsomme og tager sig tid til at hjælpe med alle de ting man kommer ind med, så de er altid ventetiden værd, men hvis man har travlt er det ikke lige stedet
Henriette Danefeldt
Rating: 1 / 5
Sjusk, ligegyldighed, usaglig, ufaglig og dårlig behandling.
– Udlevering af hvad der viser sig ikke at være det billigste præparat, men med en merpris på 44%. Adspurgt efterfølgende bliver der sagt at “det var det billigste der var” Check på andre apoteker samt medicinpriser.dk viser at dette ikke passer. Apotek skal udlevere billigste præparat med samme indholdsstof pr. lov. Jeg har købt rigtigt meget medicin på dette apotek i 12 år og er nu stærkt bekymret for hvad jeg har betalt for min medicin.
– Ved anden lejlighed oplyst lagerbeholdning på andet præparat pr. tlf.
Ved fremmøde påstås det af – viser det sig senere – lederen/ejeren af apoteket, at jeg ingen recept har på dette præparat. Tillige besvær med at få oplyst priser, kigge på den rigtige recept etc. Ud fra butikken for at finde dokumentation, for jeg sikker på at der er recept. Check på sundhed.dk viser recept ganske rigtigt er der! Ind i kø en gang til. Recepten findes uden problemer af anden ekspedient – og får så at vide at præparatet ikke er på lager! Bliver derefter ringet op at produktet er på lager alligevel, “vi kan jo ikke gøre for hvad robotten siger” !!!!!
Jeg går ind i butikken for 3. gang Ved klage til leder/ejer er der mere fokus på modsvar end faglig og saglig behandling af mine efterhånden mange klagepunkter. Jeg er vred, men formulerer klagerne som spørgsmål. Jeg får ikke noget konkret svar på noget af det. Jeg siger så til sidste at intet af ovenstående er iorden. Til dette får jeg at vide at “jeg er da velkommen til at finde et andet apotek”
Travle tider
Apoteket Svalen har en varieret tidsplan for sin åbningstid gennem ugen. Mandag, tirsdag, torsdag og fredag er de mest travle dage, med besøgende fra kl. 10 til kl. 17. I disse dage er der især travlt omkring kl. 14 og kl. 15, hvor antallet af kunder når op på henholdsvis 90 og 95. Lørdag har derimod lavere aktivitet, især med nul kunder mellem kl. 15 og kl. 23, hvilket kan indikere et behov for justering af åbningstiderne i weekenden. Søndag er helt lukket for kunder.
På de øvrige hverdage viser dataene, at der er et konstant flow af kunder, selvom der på enkelte tidspunkter er mindre aktivitet. For eksempel, om tirsdagen er der en tilfredsstillende strøm af besøgende mellem kl. 10 og 17, med det højeste antal på 77 ved kl. 15. Apoteket synes at være godt besøgt om eftermiddagen, men der er stadig perioder, hvor der ikke er nogen kunder. Disse informationer kan være nyttige for Apoteket Svalen til at optimere sin bemanding og åbningstider for at imødekomme kundernes behov bedre.
