Friheden Apotek – Hvidovre
- Adresse: Strandmarksvej 20, 2650 Hvidovre, Danmark
- Telefon: +45 36 78 44 33
- Specialitet: Apotek
- Hjemmeside: Gå til hjemmesiden
- Værdiansættelse: 3.7 / 5
- Antal Udtalelser: 46
- Fredag: 09.30–18.30
- Lørdag: 10–16
- Mandag: 09.30–18.30
- Onsdag: 09.30–18.30
- Søndag: Lukket
- Tirsdag: 09.30–18.30
- Torsdag: 09.30–18.30
Anmeldelse Af Friheden Apotek
Friheden Apotek er en velkendt apotek beliggende i Hvidovre, Danmark. Apoteket kan findes på Strandmarksvej 20, 2650 Hvidovre, og er et populært valg blandt lokalbefolkningen for deres medicinske behov. Med telefonnummeret +45 36 78 44 33, er det nemt for kunder at kontakte apoteket for information eller spørgsmål.
Apoteket specialiserer sig i at tilbyde et bredt udvalg af produkter og tjenester, der relaterer til sundhed og velvære. Kunderne kan finde alt fra receptpligtig medicin til håndkøbsprodukter, vitaminer og kosttilskud. Derudover tilbyder Friheden Apotek rådgivning fra kvalificerede farmaceuter, der kan hjælpe med at besvare spørgsmål om medicin og sundhed.
Med en samlet vurdering på 3.7 ud af 5, givet af 46 kunder, viser apoteket en tilfredshed blandt mange af sine brugere. Denne rating afspejler et varieret udsnit af kundernes oplevelser, og det er vigtigt at bemærke, at visse kunder har haft meget positive erfaringer, mens andre har påpeget områder med mulighed for forbedringer. Friheden Apotek stræber efter at imødekomme alle sine kunders behov og ønsker.
Apoteket er ikke kun en vigtig kilde til medicin og sundhedsprodukter, men fungerer også som en værdifuld ressource for samfundet. Deres engagement i at yde service og støtte til kunderne gør dem til en kærkommen del af Hvidovre området. Uanset om det er hjælp til at finde det rigtige produkt eller en grundlæggende sundhedsrådgivning, er Friheden Apotek et sted, hvor kunder kan føle sig trygge og godt behandlet.
Udtalelser Fra Friheden Apotek
Friheden Apotek har modtaget 46 anmeldelser med en gennemsnitlig vurdering på 3.7. Desværre viser flere af de seneste anmeldelser en del negative oplevelser, som kunderne har haft. Mange kunder rapporterer om problemer med forkert medicin og utilfredsstillende service. Det ser ud til, at der er hyppige fejl i medicinudlevering, som har ført til frustration blandt brugerne. Flere oplever også, at personalet ikke er venligt eller tilstrækkeligt kompetente til at håndtere deres forespørgsler.
Her er nogle af de specifikke problemer nævnt af kunderne:
- Overpris på håndkøbsmedicin, som kunne købes billigere andre steder.
- Ubehagelig service fra ekspedienter, hvilket har resulteret i en dårlig oplevelse.
- Fejl ved medicinudlevering, herunder forkert form af medicinen (tabletter i stedet for kapsler).
- Lang ventetid og ineffektiv kommunikation om tilgængeligheden af recepter.
- Utilstrækkelig vejledning om produkter, hvilket har ført til fejlkøb af hudplejeprodukter.
Kunderne har udtrykt en stærk følelse af, at serviceniveauet bør forbedres, og at der bør lægges større vægt på præcision og kompetence i håndteringen af receptmedicin og kundekontakt.
Fremhævede Udtalelser Fra Kunder
Henrik Andersen
Rating: 1 / 5
Er lige blevet bondefanget godt og grundigt, skulle købe Alnok allergipiller til min kone. Gik på apoteket, 10 stk. 60kr – kunne have gået i Føtex eller Netto og fået dem for 29,- fandt jeg ud af bagefter – det er sguda røveri og ublu priser. Selvom apoteket er en kæde, er det jo en slags monopol på – man skulle tro de tjente rigeligt på det receptpligtige, men håndkøb skal åbenbart også have en på hatten 100 procent oveni eller mere. Ingen returret står der på bonen – tak for kaffe.
walter visconti
Rating: 1 / 5
Jeg har lige været for at købe en enkelt håndkøb medicin og har oplevet den mest sur ekspeditrice i mit liv. Tak for kaffe!
Annemarie Powderly
Rating: 1 / 5
De laver mange fejl. Den hyppigste fejl er at de siger der ikke er en recept på serveren. Når jeg går til et andet apotek kan de godt finde recepten.
Sidst da jeg skulle have et skylle præperat (uden recept) i mange små
portioner fik jeg at vide af ekspedienten at der var til 14 dage i denne pakke. Jeg kom hjem med det og det var én kæmpe flaske. Flasken er kun steril når man lige har åbnet så de næsten 200 kr var til én dag. Resten måtte smides ud. Tak for dårlig vejledning ☹️
Henrik
Rating: 2 / 5
Dårlig oplevelse idag, ikke styr på varelageret og så skulle man tro at en butik der i den grad er mærket op i forhold til covid-19 selv efterlevende helt basalt hygiejne… Men gentagne gange ses personale hoste direkte i håndfladen og undlade at spritten hænder efterfølgende…
Laura Glerup
Rating: 1 / 5
Vi har desværre fået udleveret forkert medicin til vores søn i den forkerte form, hvor vi har fået udleveret noget af medicinen i tabletter i stedet for kapsler. Da jeg kom for at få den rigtige medicin ville I ikke tage den forkerte medicin retur og jeg måtte betale på ny. Samtidig var den nye ekspedient ved at foretage samme fejl endnu en gang. I foretog endda en kvalitetskontrol af min første handel. Det er ikke godt nok, specielt ikke når det handler om medicin. Vi har valgt at anvende et andet apotek fremover.
Digdem Yildirim
Rating: 1 / 5
Købte en dagcreme for en halv måned siden. Da jeg ville tá den i brug efter jeg havde brugt det sidste af den creme jeg havde i forvejen ca en halv måned efter jeg havde købt den nye lagde jeg mærke til at produktet var til tør hud. Da jeg spurgte i butikken sagde ekspedienten at alle cremerne var til sart hud (har meget sart hud) og da alle cremerne ligner hinanden på emballagen sagde jeg at det også var den creme jeg brugte i den tro om at de jo alle var til sart hud – de anden serie ekspedienten nævnte var til uren hud.
Da jeg så finder ud at at der ikke står det samme på cremen, søger jeg på nettet for at se hvad forskellen er. På nettet står der at cremen jeg havde købt var til meget tør hud. Så da jeg går ned på apoteket for at bytte den til normal/kombineret hud i den tro om at alle cremer er til sensitiv hud, vil ekspedienten ikke bytte varen da der er en lille prik (meget lille!) foundation på tuben. Jeg ligger altid øjencreme og concealer før jeg ligger ansigtscreme og da jeg opdagede at det ikke var den samme creme lige inden jeg tog den i brug kan der godt ha været kommet lidt på. Men da den ikke er brugt og det ikke er min fejl at ekspedienten ikke har nok ekspertise til at vejlede mig som kunde er det jo netop ikke min fejl. Jeg var jo blot glad for at jeg opdagede det inden jeg tog den i brug og havde slet ikke tænkt tanken om at de ikke ville bytte den. Ekspedienten fortæller mig så igen at den er til sensitiv hud- forskellen er så bare at hele serien er til sart hud men de har en speciel serie som hedder sensitiv hud (som er den serie jeg bruger- som er til meget sensitiv hud) dette havde ekspedienten glemt at fortælle mig da jeg købte varen. Har aldrig oplevet ringere service- at klantre kunden for deres egen fejl er bare ikke acceptabelt! Lær jeres medarbejdere ordentligt op i de produkter i sælger! Havde jo fortalt ekspedienten at jeg havde sart hud da jeg købte varen! Oveni købet ekspedienterne meget sure og uhøflige og pustede og stønnede mens jeg prøvede at forklare situationen!
Annette Estrin
Rating: 1 / 5
2. gang jeg oplever at de ikke har/ikke kan finde min medicin. Apoteksassistenten fremstod inkompetent og ekstremt langsom, så det tog mer end 20 min at afklare at de ikke kunne hjælpe mig, hvorefter det andet lokale apotek havde lukket
Ulla og Søren Toft
Rating: 1 / 5
Det tog ekspedienten 20 minutter at finde ud af at hun havde behandlet min recept på det andet apotek, så jeg kunne ikke få medicinen.
Jeg havde ikke tid til at køre til den anden ende af Hvidovre, så det bliver en anden dag…..
Travle tider
Friheden Apotek har varierede åbningstider i løbet af ugen for at imødekomme forskellige kundebehov. I weekenden holder apoteket lukkede timer, især om søndagen, hvor der ikke er nogen aktivitet registreret. Fredag er apotekets mest travle dag, især mellem kl. 10 og 18, med højeste aktivitet kl. 12 og 13, hvor op til 73 kunder besøger stedet. I øvrigt ses der også en betydelig tilstrømning om mandagen, især i tidsrummet fra kl. 10 til 17.
Ugentligt ser man også en betydelig aktivitet på tirsdage og torsdage, hvor åbningstiderne tiltrækker mange kunder, især tirsdag eftermiddag, hvor der registreres op til 100 besøgende. Også onsdag viser et stabilt antal kunder i løbet af dagen, men lørdag er der betydeligt færre besøg, med en markant nedgang efter kl. 15. For at kunne betjene sine kunder bedst muligt, er det vigtigt for Friheden Apotek at overveje disse åbningstider i fremtidige planlægninger.
