Horsens Svane Apotek – Horsens
- Adresse: Grønlandsvej 1, 8700 Horsens, Danmark
- Telefon: +45 75 62 82 22
- Specialitet: Apotek
- Hjemmeside: GĂĄ til hjemmesiden
- Værdiansættelse: 4.1 / 5
- Antal Udtalelser: 106
- Fredag: 08–21
- Lørdag: 08–14, 18–21
- Mandag: 08–21
- Onsdag: 08–21
- Søndag: 10–15
- Tirsdag: 08–21
- Torsdag: 08–21
Anmeldelse Af Horsens Svane Apotek
Horsens Svane Apotek er en anerkendt apotek beliggende i Horsens, Danmark. Apoteket finder man på Grønlandsvej 1, 8700 Horsens, og dets telefonnummer er +45 75 62 82 22. Med en specialisering inden for apoteksydelser tilbyder Horsens Svane Apotek en bred vifte af produkter og services, der er designet til at opfylde kundernes behov.
Apoteket er blevet bedømt af 106 kunder og har opnået en imponerende vurdering på 4.1 ud af 5. Dette vidner om den høje kvalitet af service og de produkter, der tilbydes. Kunderne værdsætter den professionelle hjælp, de modtager, samt den viden, som personalet besidder om medicin og sundhedsprodukter.
I en tid, hvor man ofte søger rådgivning om både receptpligtige og håndkøbsmedicin, fungerer Horsens Svane Apotek som en vigtig ressource. De tilbyder også forskellige sundhedsprodukter og naturlægemidler, hvilket gør apoteket til et populært valg for mange lokale borgere. Deres engagement i kundeservice afspejles tydeligt i den positive feedback, apoteket modtager fra samfundet.
Horsens Svane Apotek stræber altid efter at følge med de nyeste sundhedstrends og medicinske innovationer for at sikre, at de bedst muligt kan hjælpe deres kunder. Med et dedikeret team af fagfolk, der er altid klar til at yde assistance, er Horsens Svane Apotek et betroet valg for dem, der søger pålidelig og effektiv sundhedspleje i Horsens.
Samlet set spiller Horsens Svane Apotek en væsentlig rolle i den lokale sundhedssektor, og deres høje kundetilfredshed er et klart bevis på deres forpligtelse til kvalitet og service.
Udtalelser Fra Horsens Svane Apotek
Horsens Svane Apotek har modtaget en blandet række anmeldelser fra kunderne, hvilket afspejler en variabel oplevelse baseret på deres interaktioner med personalet. De seneste tilbagemeldinger viser en markant sænkning i den generelle kundetilfredshed.
Flere kunder har udtrykt utilfredshed med serviceniveauet, herunder en kunde, der nævner lange ventetider og en anden, der rapporterer om forkert udlevering af medicin. Dette har resulteret i negative oplevelser, der kan have indflydelse på, om kunderne vender tilbage til apoteket.
På den positive side har nogle kunder rost medarbejderne for hjælpsomhed og venlighed. En kunde, der er flyttet til byen, fremhæver den forståelse og støtte, de har modtaget fra personalet, hvilket indikerer, at der stadig er elementer af positiv service til stede.
Her er nogle af de vigtigste punkter fra anmeldelserne:
- Lang ventetid i drive-in
- Utilfredsstillende kundeservice fra personale
- Forkert medicin udleveret uden mulighed for returnering
- Positive erfaringer med venligt personale
- Variation i serviceniveauet afhængig af tidspunkt og medarbejder
Fremhævede Udtalelser Fra Kunder
Karin Bork
Rating: 1 / 5
Helt ærlig har holdt i drive in i over en time,hvis i ikke kan få det til at fungere bedre så luk den dog!!!! I stedet for at folk holder helt i kø til Høeg Guldbergsdade,eller udvid jeres åbningstider
Heino Munkebjerg
Rating: 1 / 5
Dårlig service af en medarbejder, står næsten og får voksen skældud i en alder af 51, hvad bilder hun sig ind, hun skal bare udlevere det medicin, som min læge har sagt jeg skal have, og så skal hun ikke fortælle mig hvad jeg skal og ikke skal
Ivan
Rating: 1 / 5
To gange er jeg endt hos den samme medarbejder, som vil have mig til at fortælle hende, hvad medicinen er til, selvom der står på mit sygesikringskort. Jeg fortalte hende, at jeg var utilpas ved at sige det for folk, og hun fortsatte med at spørge. Hun var ubehagelig og forsøgte at tvinge mig til at sælge medicin, der koster 50 % mere end andre apoteker. Jeg vil aldrig købe noget igen fra dette apotek, selvom det er tæt på min læge og et godt sted.
Knud Bindesbøl
Rating: 5 / 5
Fin service, varierende ventetid, men aldrig lang
Martin L
Rating: 1 / 5
Ankommer og er nummer 4 i køen og så kommer der en dame farende ud og siger vi har altså lukket nu men du kan komme igen kl 18!.
Hvad tror du selv?…
Aldrig mere.
Claus König Jepsen
Rating: 1 / 5
Jeg fik udleveret forkert medicin fra “drive in”. Opdagede det 10 meter efter slusen og kører om bag i køen igen.
Da jeg pænt anmoder om returnering og penge retur får jeg at vide det kan hun ikke eftersom medicinen har forladt butikken.
Tror i jeg nogensinde bruger Horsens Svaneapotek igen ?
Karina Kristensen
Rating: 2 / 5
Hvor er servicen blevet af, personale der brister indbyrdes, personale der går på trods af, der vælter med kunder. Nærmest ingen personale til stede. Har ellers været rigtig glad for at komme på dette apotek, men hvis det er vejen frem efter der er kommet ny apoteker, så må jeg finde andet sted at handle. Har netop igennem flere år fravalgt Løve apoteket, fordi der var manglende service.
Mona Lisa Andersen
Rating: 5 / 5
Er lige flyttet til byen fra Samsø, så her er alt nyt for mig, men
jeg er blevet meget overrasket over den forståelse og hjælpsomhed jeg har fået på Svane Apoteket på Grønlandsvej.
De er såååå, søde og hjælpsomme alle dem jeg har været i kontakt med, så alle mine bekymringer om hvordan det nu skulle gå med mine piller er gjort til skamme.
Stedet kan varmt anbefales. De er mere oplysende end min
nye læge. Tusinde tak for det.
Travle tider
Horsens Svane Apotek har en klar og struktureret tidsplan, der varierer i løbet af ugen. Om fredagen åbner apoteket kl. 10 og holder åbent, indtil det lukker kl. 21. I løbet af denne dag oplever apoteket en vis tilbagegang i kundeaktiviteten, hvor de mest travle timer er mellem kl. 10 og 12, med højeste aktivitet kl. 11 med 84 kunder. I de sene aften timer falder antallet af besøgende betydeligt, med kun 3 kunder kl. 20 og 0 kunder fra kl. 21 til lukketid.
Mandag er en anden travl dag for Horsens Svane Apotek, hvor åbningstiden også starter kl. 10 og slutter kl. 21. Denne dag skiller sig ud med højere kundetrafik, især i morgenstunden, hvor der er op til 100 kunder kl. 13. Fredag og mandag viser sig at være de mest besøgte dage. I weekenden, især lørdag og søndag, bemærkes en færre kundeaktivitet, da lørdag kun ser 19 kunder kl. 10 og søndag har intet kundeantal i de fleste tidsrum. Apoteket har derfor tilpasset sig disse variationer i kundeflowet for at optimere deres service og tilgængelighed.
