Apotek – Valby
- Adresse: Valby Torvegade 13, 2500 Valby, Danmark
- Telefon: +45 35 39 83 82
- Specialitet: Apotek
- Hjemmeside:
- Værdiansættelse: 3.4 / 5
- Antal Udtalelser: 60
- Fredag: 09–19
- Lørdag: 09–19
- Mandag: 09–19
- Onsdag: 09–19
- Søndag: 09–19
- Tirsdag: 09–19
- Torsdag: 09–19
Anmeldelse Af Apotek
Apotek er en velkendt apotek beliggende i Valby, Danmark. Den præcise adresse er Valby Torvegade 13, 2500 Valby. Apoteket har opnået en rating på 3.4 ud af 5, baseret på vurderinger fra 60 kunder. Dette indikerer en god, men ikke perfekt service, som kan være af interesse for både lokale og besøgende.
Apoteket tilbyder et bredt udvalg af produkter og tjenester relateret til sundhed og velvære. Med en specialisering inden for apoteksprodukter, kan kunderne forvente at finde alt fra receptpligtige lægemidler til håndkøbslægemidler, samt diverse sundhedsprodukter. Apotekets personale er uddannet til at yde rådgivning og oplysninger til kunder, der måtte have spørgsmål omkring deres sundhed.
For dem, der har brug for rådgivning, er det vigtigt at vide, at de kan kontakte apoteket direkte på telefonnumret +45 35 39 83 82. Apoteket i Valby er dermed et centralt punkt for lokalbefolkningen, der ønsker adgang til sundhedsprodukter og ekspertise. Den belejlige beliggenhed i Valby Torvegade gør det lettilgængeligt for kunder, der søger kvalitetsservice.
Det er også værd at nævne, at feedback fra kunderne antyder, at der er plads til forbedring i forhold til service og produktudvalg. Apoteket værdsætter kundernes mening og arbejder muligvis på at forbedre de aspekter, som er blevet nævnt i vurderingerne. Med sit solide omdømme som en pålidelig kilde til medicin og rådgivning, er Apotek en vigtig del af lokalsamfundet i Valby.
Udtalelser Fra Apotek
Apoteket har modtaget blandede anmeldelser fra kunder, hvilket afspejler en række positiv og negativ oplevelser i deres service. Nogle kunder har rost apoteket for hurtig telefonbetjening og for den professionelle rådgivning, de modtager. For eksempel nævner M B, at personalet er forstående og har været hjælpsomme med hans hudproblemer. Dog skyldes nogle af anmeldelserne utilfredshed relateret til servicekvaliteten og kundesupport.
Flere kunder rapporterer om lang ventetid og upersonlig service. Wael Tounsi indikerer, at ventetiderne ofte forlænger hans besøg, mens andre har oplevet dårlig håndtering af presserende medicinordrer. Karsten Rose beskriver en frustrerende oplevelse, hvor han blev sendt fra apoteket uden de ordinerede medicin, efter at have brugt tid på at få ordren bekræftet.
- Dårlig service : Flere klienter har haft problemer med personalets evne til at håndtere kunders forespørgsler korrekt, hvilket skaber en følelse af ligegyldighed.
- Fejl i priser : S S nævner, at der var uoverensstemmelser mellem prisskiltet og den faktiske pris, hvilket førte til ventetid for refundering.
- Utilfredshed med behandling : Kunder har rapporteret om uhyggelig behandling og manglende evne til at løse enkle problemer, hvilket skaber en følelse af, at behovene ikke bliver taget alvorligt.
Selvom apoteket har sine styrker, viser de mange negative anmeldelser, at der er plads til forbedring i servicekvaliteten og den generelle kundeoplevelse.
Fremhævede Udtalelser Fra Kunder
Lilian Holz
Rating: 1 / 5
Apoteket nægtede at hjælpe mig med at finde en laktosefri smertestillende medicin.
Wael Tounsi
Rating: 2 / 5
Mange af mine besøg på er desværre blevet præget af lang ventetid og upersonlig service. Trods synlig kø har jeg gentagne gange oplevet at stå i lang tid uden betjening, mens personalet tilsyneladende bruger tid på uformelle samtaler i bagrummet.
Det er frustrerende at se, at to ud af tre medarbejdere synes at prioritere samtaler over kundeservice, hvilket forlænger ventetiden og giver et indtryk af manglende professionalisme. Yderligere forlader personalet til tider apoteket uden at betjene kunderne, hvilket skaber en følelse af ligegyldighed over for ventende kunder.
Jeg håber, at denne feedback kan bidrage til en forbedring af kundeservicen, så fremtidige besøg kan blive mere effektive og tilfredsstillende.
M B
Rating: 4 / 5
Hos Steno Apotek oplever jeg altid at komme hurtig igennem på telefonen, og de tager sig god tid til at hjælpe, hvis man har alle mulige spørgsmål som fx i mit tilfælde -omgående hudproblemer.
De er forstående, professionelle og kan rådgive vedr., hvad der skal gøres eller hvilket produkt som kunne hjælpe.
Karsten Rose
Rating: 1 / 5
Absolut dårlig service lørdag den 07. maj 2022. Efter en stor operation havde jeg gennem 1813 og personligt fremmøde ved vagtlæge på Glostrup Hospital, fået ordineret 30 stærkt smertestillende piller. Grundet lagerstatus, kunne man ikke udlevere mere end 10 piller, hvilket blev accepteret. Derefter gik personalet ind for at hente disse. Kom tilbage med den konstatering, at der var fejl i lagerstatus, og man desværre ikke havde de piller der var ordineret. Og da ordren var effektueret i systemet, kunne man ikke trække den tilbage, så den lå på serveren, og jeg kunne hente piller på et andet apotek. Så tak Apotek, for at jeg brugte næsten en time på at komme igennem til 1813, og at jeg tog til vagtlægen på Glostrup Hospital, som efter præsentation af hvad jeg var opereret for, gav mig de piller til at dække mine smerter – for absolut ingenting….jo et smil med desværre jeg kan intet gøre. Så ringe service havde jeg ikke troet, at man kunne give, når man så hvad der var ordineret mindre end en time forinden på Glostrup Hospital. Venligst forklar om der nu står at jeg har fået udleveret 10 piller i min journal, hvilket jo ikke er sandt.
Den ene stjerne er kun fordi jeg skal kunne uploade, så 0 stjerner herfra.
S S
Rating: 1 / 5
En af mine varer gik ind til en højere pris end hvad der stod på prisskiltet. Den ansatte kunne ikke finde ud af at trække varen tilbage. Jeg endte med at stå længe og vente på at få mine penge retur.
M Jensen
Rating: 1 / 5
Rigtig dårlig oplevelse – måtte virkelig insistere for at få den billigeste varer og det har jeg haft problemer med flere gange. Jeg sagde til at de skal tilbyde det billigste produkt, blev jeg overfuset. Jeg vil fremover handle et andet sted! Jeg vil lige tilføje, efter det mangelfuld svar – det er jeres pligt at tilbyde den billigste varer, lige meget hvad prisen har været for 14 dage siden, og i gør bare jeres arbejde dårligt, når i ikke vil sætte jer ind i hvad det er på det pågældende tidpunkt. Det at priserne skifter er ingen undskyldning for ikke at gøre jeres arbejde og det har ingen betydning om i tjener på det! Der er nok en grund til at der er så mange dårlige anmeldelser…
Hans Christian Holdt
Rating: 1 / 5
Kl. er nu 18.56. Apoteket lukker kl. 19. Alligevel kunne man ikke afhente medicin på recept til betændelse i huden. Der var for lang kø. Det er dårlig service!
Maximilian Feldthusen
Rating: 1 / 5
En del af Nørrebro’s Apotek, som man tydeligt lægger mærke til ved den dårlige kundepleje fra de ansatte, som alle er af anden etnisk herkomst, som bl.a. giver sig udtryk i manglende oplysning om billig medicin, opkrævning af penge før man får udleveret en medicin man ikke har ønsket.
Travle tider
Apotek har åbent hver dag med forskellige tidsplaner, der imødekommer kundernes behov. På mandage og fredage er åbningstiderne fra kl. 10 til kl. 18, hvor der er flest kunder omkring middagstid. Om torsdagen er der også travlt, især mellem kl. 12 og kl. 14, mens lørdage har de højeste tal mellem kl. 14 og kl. 15, hvilket indikerer stor efterspørgsel. Søndage og tirsdage er dog mere stille, med lave besøgsnumre.
I løbet af ugen varierer de besøgte timer, med peak tidspunkter, der typisk ligger mellem kl. 10 og kl. 15. Om aftenen efter kl. 18 oplever Apotek næsten ingen aktivitet, hvilket gør det muligt for personalet at forberede sig til den næste dag. Det er vigtigt for dem at optimere deres åbningstider for at maksimere tilfredsheden blandt deres kunder og sikre, at de er tilgængelige, når behovet er størst.
