Apotek Vesterbro – København
- Adresse: Vesterbrogade 60, 1620 København, Danmark
- Telefon: +45 35 39 83 82
- Specialitet: Apotek
- Hjemmeside: Gå til hjemmesiden
- Værdiansættelse: 3.3 / 5
- Antal Udtalelser: 61
- Fredag: 09–18
- Lørdag: 09–18
- Mandag: 09–18
- Onsdag: 09–18
- Søndag: Lukket
- Tirsdag: 09–18
- Torsdag: 09–18
Anmeldelse Af Apotek Vesterbro
Apotek Vesterbro er en farmaceutisk virksomhed beliggende på Vesterbrogade 60, 1620 København, Danmark. Apoteket specialiserer sig i at tilbyde en bred vifte af farmaceutiske produkter og tjenester, der møder kundernes behov for sundhedspleje og medicin. Med et telefonnummer på +45 35 39 83 82 kan kunderne kontakte apoteket for at få detaljerede oplysninger om de tilgængelige produkter og de forskellige tjenester.
Apotek Vesterbro har fået vurderet en gennemsnitlig score på 3.3 ud af 5, baseret på anmeldelser fra 61 kunder. Denne vurdering afspejler kundernes oplevelser og tilfredshed med de ydelser, apoteket tilbyder. Selvom scoren er gennemsnitlig, viser det, at mange kunder sandsynligvis har haft positive oplevelser og finder værdi i de produkter, der tilbydes.
Den centrale beliggenhed i København gør Apotek Vesterbro nemt tilgængeligt for både lokale og besøgende. Denne bekvemmelighed er særlig vigtig i en travl by, hvor mange søger hurtige løsninger på deres sundhedsrelaterede behov. Apoteket bestræber sig på at yde en god kundeservice og sørge for, at alle kunder føler sig velkomne, når de træder indenfor.
Med fokus på kvalitet og kundetilfredshed er Apotek Vesterbro blevet et vigtigt sted for mange i København. Apoteket tilpasser sig løbende til kundernes behov og ændringer i markedet, hvilket gør det til en pålidelig kilde for medicin og sundhedsprodukter i området.
Udtalelser Fra Apotek Vesterbro
Apotek Vesterbro har samlet en rating på 3.3 baseret på 61 anmeldelser. Generelt viser anmeldelserne, at kunderne har været utilfredse med serviceniveauet. Flere kunder har rapporteret om dårlig kundeservice og lange ventetider. For eksempel nævner en kunde, Monelle, en situation hvor hun modtog forkert medicin, og da hun henvendte sig til apoteket for hjælp, blev hun mødt med ligegyldighed fra personalet.
Andre kunder, som Cecilie Lai og Helle Samuel, har også nævnt lange ventetider ved kassen, især efter kl. 16.00, hvilket skaber en ubehagelig oplevelse for dem, der kommer for at hente deres medicin efter arbejdet. Eva Christensen var særlig frustreret over at måtte vente over 25 minutter i telefonen for at få svar på et simpelt spørgsmål.
Når det kommer til personalets ekspertise, har mange anmeldelser indikeret, at personalet har svært ved at besvare simple spørgsmål om medicin. Sofie beskriver en oplevelse, hvor hun forlod apoteket uden at få de nødvendige oplysninger, hvilket tvang hende til at kontakte sin læge for afklaring.
- Dårlig service og arrogance nævnt i flere anmeldelser.
- Hyppige klager over lange ventetider, især i travle perioder.
- Usikkerhed fra personalet i forhold til medicinoplysninger.
- Flere kunder har rapporteret om fejl i udlevering af medicin.
- En generel følelse af ligegyldighed fra personalet.
Fremhævede Udtalelser Fra Kunder
Monelle
Rating: 1 / 5
Jeg kom hjem og opdagede, og jeg havde fået udleveret den forkerte medicin. Jeg skulle have haft Ovison, men fik i stedet Ciflox. Man kan ikke ombytte medicin, så mine penge var spildt. Jeg vendte tilbage til apoteket nogle dage senere, og gjorde opmærksom på, at jeg havde fået udleveret forkert medicin. Ekspedienten var totalt ligeglad. Det synes jeg var ret mærkeligt. Jeg bad hende nu om Ovison, og jeg spurgte, om der var antibiotika i. Hun svarede ja. Jeg spurgte, om hun var sikker, fordi min læge havde netop udskrev et præparat uden antibiotika. Hun svarede, at jeg blev nødt til at gå tilbage til lægen og rette fejlen. Ude på gaden slå jeg præparatet op på nettet og læste, at Ovison ikke indeholder antibiotika. Jeg gik med det samme tilbage til apoteket og gjorde ekspedienten (en farmakonom) opmærksom på hendes fejl. Hun prøvede så at give mig skylden, og jeg bad hende tage ansvar for sin egen fejl. Hun kvitterede med at fortælle, at jeg bare kunne handle på et andet apotek. Tjek. Her handler jeg aldrig mere. Hvis du læser de negative anmeldelser, så er det nogenlunde de samme klager, der går igen og igen nemlig dårlig service, arrogance og fejl. Det er synd, fordi vi har brug for gode apoteker.
Cecilie Lai
Rating: 2 / 5
Der er alt for få til at ekspedere i kassen. Lang ventetid. Det ser så smart ud med 3 kasser, men oplever at der kun er 1 åben, særligt efter kl 16.00, hvor folk får fri fra arbejdet. De bør tage højde for at der kommer flere kunder på det tidspunkt.
eva christensen
Rating: 1 / 5
Over 25 min ventetid i telefonen bare for at få svar på et kort spørgsmål! Uacceptabelt!
Helle Samuel
Rating: 2 / 5
Normalt er jeg tilfreds med apoteket, men i dag havde jeg et meget ubehageligt sammenstød med en habitklædt herre, der stod ved den ene kasse, mens jeg blev betjent ved den anden. Jeg er kørestolsbruger og har svært ved at forcere den lille cementkant i indgangspartiet, hvilket jeg høfligt bemærkede. Det blev af bestyreren (?) mødt med en grad af afvisning og arrogance, jeg sjældent har været ude for. Jeg er stadig rystet.
Camilla Wikke
Rating: 1 / 5
Rigtig søde ekspedienter, men der er altid så overdrevet lang ventetid. Uanset hvad tid på døgnet.
Ingelise Konrad
Rating: 1 / 5
Jeg har to gange bestilt vaccine på Vesterbro apotek til afhentning lige før injektion. Helt uden problemer. Her tredje gang kan det så ikke lade sig gøre. Helt hul i hovedet og alene med henvisning til ‘procedure’
Sus Cahnbley
Rating: 1 / 5
Desværre en ualmidelig ligegyldig og uprofessionel håndtering af en recept på livsvigtig medicin. Jeg måtte 3 gange ved opkald oplyse om at recepten var faxet dagen i forvejen. Alligevel påstod man at den ikke var modtaget før jeg insisterede. Slutteligt måtte jeg gå forgæves for at afhente og blev spist af med at medicinen ikke var i huset ,men kunne afhentes dagen efter. Dette er helt uacceptabelt.
Sofie
Rating: 1 / 5
Beklager, men i har virkelig en dårlig kundeservice. Jeg har benyttet mig af jeres apotek fordi det faktisk ligger tættere på mig. Men jeg har alle gange oplevet dårlig service.
1. Personalet kan ikke besvare simple spørgsmål om den medicin de udleverer. Jeg er samtlige gange endt uvidende ud af døren og har måtte have fat på min læge (som ikke kan forstå jeg ikke har kunne få et svar på det fra apotekets side)
2. En generel dårlig/sur stemning blandt personalet.
Jeg har aldrig skrevet en klage før. Men jeg håber i kan bruge den positivt til at udvikle jer.
Jeg benytter i hver fald fremover igen apoteket på Gammel Kongevej da der altid er hjælp, tid, svar og et smil med på vejen ud.
Travle tider
Apotek Vesterbro har åbningstider, der varierer fra dag til dag. På mandage tilbyder de service fra kl. 10 til 17, hvor der er størst aktivitet i timerne 14 og 15, hvor kunderne kan forvente maksimal hjælp. Om fredagen er der også travlt, især mellem kl. 12 og 14, med toppunkter omkring kl. 11 med 96 kunder og kl. 12 med 100 kunder. I weekenden er efterspørgslen dog markant lavere, med kunder der nærmest kun benytter apoteket sidst på lørdagen, før det lukker, og søndagen er en dag, hvor apoteket ikke har nogen aktivitet.
Tirsdage og onsdage viser en mere lige fordeling af kunder tidligt på dagen, med kl. 10-11 som pinnacle tidspunkter. Tirsdag har en udsædvanlig høj trafik mellem kl. 12 og 15, med det højeste antal ved kl. 15 med 65 kunder. Om torsdagen er der en stigning i besøgende lidt senere på dagen, især fra kl. 14 til 17. Generelt set er Apotek Vesterbro bedst besøgt i tidsrummene midt på ugen og de tidligere eftermiddagstimer, hvilket gør det til en populær destination for lokale borgere med behov for medicin og apoteksprodukter.
